Chez Studi, la rentrée peut se faire à tout moment de l'année : nous proposons une formation ET un poste en alternance ! 🎁

📣 Vous recherchez une aventure académique et professionnelle exaltante ? Prenez part à la révolution Digital Learning ! 📣

Avec plus de 850 collaborateurs, Studi est LA grande école en ligne française, acteur incontournable de l’edtech et leader de la formation en ligne et de l’alternance.

Filiale Edtech de Galileo Global Education, n°1 mondial de l’enseignement supérieur privé, Studi propose plus de 300 formations reconnues par l’État, du CAP au Bac+5, et forme plus de 59 000 apprenants chaque jour.

Depuis 1999, Studi transforme l’éducation grâce à la technologie.
Notre mission : rendre l’apprentissage accessible à chacun, partout, à chaque étape de la vie.

Nous sommes une entreprise jeune, dynamique, en pleine expansion.
N’attendez plus, rejoignez-nous ! 😎

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de suivi alternance en contrat d’apprentissage pour rejoindre nos équipes tout en suivant une formation Studi Graduate Manager de la relation client à distance!

Vous accompagnez les alternants tout au long de leur formation afin de favoriser leur réussite et leur motivation. Votre rôle est de les conseiller, les soutenir et de répondre à leurs questions sur leur parcours en entreprise et en formation, tout en contribuant à leur satisfaction.

Vos missions :

1. Accompagner les alternants dans leur parcours

• Vous assurez le suivi des alternants et des entreprises afin de garantir le bon déroulement de la formation.

• Vous accompagnez les nouveaux alternants lors de leur onboarding et les familiariser avec la plateforme d’apprentissage et ses outils.

2. Suivre l’assiduité et le cadre de la formation

• Vous veillez au respect du calendrier de formation et à l’assiduité des alternants.

• Vous participez au suivi des situations disciplinaires si nécessaire (absences, comportement, etc.).

3. Garantir la conformité et la traçabilité du suivi

• Vous assurez la documentation des échanges et le suivi des informations dans les outils dédiés.

• Vous respectez les procédures internes afin de garantir un suivi conforme et structuré.

4. Contribuer à l’amélioration continue du service

• Vous participez à l’amélioration de la qualité de service et de la satisfaction des alternants et entreprises.

• Vous proposez des pistes d’amélioration des process internes.

Votre profil

• Vous préparez un diplôme niveau bac+2 Graduate Manager de la relation client à distance avec Studi

• Vous avez idéalement une première expérience en relation client, formation ou accompagnement.

• Vous disposez d’une excellente communication orale et écrite.

• Vous êtes à l’écoute, patient(e), rigoureux(se) et réactif(ve).

• Vous savez gérer votre stress et prendre du recul dans un environnement dynamique.

• Vous appréciez le travail en équipe tout en faisant preuve d’autonomie.

• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et les environnements digitaux.

Vous vous reconnaissez ? Nous sommes impatient(e)s de vous rencontrer ! 🤗

Et puis Studi c'est aussi...

• 💻 Télétravail et flex-office selon les métiers

• 🏖️ 5 jours de fermeture rémunérés

• 🍣 Titres restaurants

• 🍿 Activités et offres organisées par notre CSE

• 💰 Prime d'intéressement

• 🎉 Événements et soirées

• 🏠 De superbes nouveaux locaux de 10 000m2 à Montpellier

• 📚 Petit plus, vous pouvez bénéficier au cours de votre carrière de contenus de formation Studi!
  

Lieu: Montpellier
Type de contrat : Alternance / Contrat d'apprentissage
Durée du contrat : 18 mois à 2 ans
Rémunération sur la base des dispositions légales.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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